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銷售計劃

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ERP配送管理系統的設計與分析

  一、訂單業務流程

  檢查訂單要求是否全部有效,確認訂單信息是否完全正確。

  提請信用部門審查客戶的資信情況

  根據客戶信用度情況,提請營銷人員進行營銷分析。

  提請會計人員記錄有關往來賬目

  根據貨物描述及客戶要求進行服務的合理策劃與設計

  貨物托運信息與各個分包商聯系,委派任務。

  二、訂單處理作業流程

  接單為訂單處理作業的第一步

  訂貨方式:傳統訂貨方式、電子訂貨方式

  三、客戶訂單確認步驟

  1、確認貨物名稱、數量及日期

  2、確認客戶信用

  3、確認訂單型態

  4、確認訂貨價格

  5、確認加工包裝

  6、設定訂單號碼

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  四、建立客戶檔案

  內容包括:編制日期、片區、新客戶標志、業務員、客戶全稱、客戶編號、

  法人代表、聯系電話、訂貨負責人、送貨地址、送貨車輛型態、客戶點卸貨特點、客戶配送要求、客戶銷售要求、

  折扣率條件、企業規模、注冊類型、單位類別、隸屬關系、上年固定資產值、上年總產值、潛在購力、往年信用情況、今年信用情況。

  五、訂單資料輸出

  訂單資料輸出可以分為以下三大類

  1、揀貨單(分戶揀貨單、品種揀貨單)

  2、送貨單

  3、缺貨資料

  六、貨架的種類:

  按照貨架的人工化、機械化、自動化和智能化程度進行分類可分為傳統貨架和現代貨架。

  傳統貨架分為:層架、層格式貨架、抽屜式貨架、櫥柜式貨架、U型貨架、懸臂架、柵架、鞍架、氣管鋼架輪胎專用貨架。

  現代貨架:旋轉式貨架、移動式貨架、自動貨柜式貨架、托盤貨架、駛入/使出貨架、高層貨架、閣樓式貨架、重力式貨架。

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  七、配送業務流程

  1、訂單處理

  訂單處理不僅是整個配送中心的核心業務的開始,而且是信息系統中數據的起點。高效的訂單處理是整個信息系統成功的關鍵,訂單業務貫穿整個物流供應鏈的每個環節。配送中心只有在接收到客戶的有效服務的請求后,才能開展配送工作。訂單的接收主要是通過Web系統實現的,也可以通過電話、傳真等其他手段來接收訂單這種情況下,需要人工錄入訂單信息。

  2、身份驗證

  在接收到訂單時,系統會對客戶的身份進行驗證,只有身份驗證通過后,才能提供服務,否則就需要與客戶進一步聯系,讓客戶修正有關信息或注冊。公司在通過配送中心的Web服務器注冊登記時,必須提供一些有用的信息,如公司的銀行賬號、聯系電話、公司所在地等

  3、信息分類整理

  由于客戶的來源不同,他們對服務的要求也是不同,對有的客戶請求需要及時響應,而有的請求則可以適當延遲;有的客戶是會員,及長期的伙伴關系,有的則是第一次的合作伙伴。公司有時還要對配送的貨物種類、數量、運輸方式付款方式等進行分類整理。

  4、庫存管理

  庫存管理是對各個庫存商品的現狀進行跟蹤調查和全面管理,包括入庫管理、出庫管理和盤點管理。需要說明的是,在物流配送系統的設計過程中,系統假設有若干個倉庫分布在不同的區域,這些稱為基本倉庫。所有基本倉庫的總和稱為虛擬總庫。設立虛擬總庫的目的是方便決策分析,因為決策分析不但要考慮每個配送點的庫存情況,還要考慮整個配送中心的所有庫存情況,從而做出最有利,最經濟的決策方案。

  5、送貨處理

  送貨處理是一個復雜的處理系統,因為配送公司面對的客戶分布在不同的區域,因此,配送中心必須掌握每個配送點的實時情況,通過決策系統的分析判斷后,制定一個最可靠、最經濟的配送計劃,并由相應的配送點來實施完成。

  6、財務結算

  配送公司的財務結算與其他的交易的計算方式一樣,一般都是通過在銀行設立專門賬戶,配送中心定期憑借配送單據,通過網絡或其他方式將款項劃至中心賬戶。

  7、決策分析

 

  決策分析的目的是企業以最小的成本來完成相應的配送任務,從而獲得最大的利潤。決策分析包括:配送點的決策、庫存量的決策以及車輛的調度、配送中心的實際作業流程

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發布:2010-04-28 14:10    編輯:泛普軟件 · zhangyan    [打印此頁]    [關閉]
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